“为了继续,我们需要验证您不是机器人。此操作需要启用JavaScript。请启用JavaScript后重新加载页面。”
深夜,78岁的陈伯盯着手机屏幕上这行英文,一个字也认不出。他想预约第二天去医院的号,可那个曾经只需要按两个键的“一键挂号”,如今变成了他永远无法跨越的数字天堑。他反复点着刷新,屏幕始终只有这一行冰冷的提示。
他不知道的是,在他生活的这个时代,“启用JavaScript”早已不是一句技术指令,而是一道文明的入场券——跨过去,你是被系统承认的“人”;跨不过去,你连“人”都算不上。
一、为什么证明“你是人”,必须先“启用JavaScript”?
JavaScript是互联网最底层的“血液”。它让网页动起来,让按钮可点击,让信息可交互。没有它,整个网络世界将退回到1995年——满屏静态文字,一切无从谈起。
但真正值得玩味的是这句话的潜台词:系统要确认“你不是机器人”,而你唯一能证明的方式,是熟练地操作机器设定的规则。
这不是玩笑,而是一个时代的隐喻:在数字文明的评判标准里,一个人是否“存在”,取决于他能否被系统识别;而能否被识别,取决于他是否拥有系统认可的技能。
二、被“系统”标记为“非人”的1.2亿人
2020年11月,湖北宜昌,一位白发老人冒雨走进社区服务中心,手里攥着一沓皱巴巴的现金,想缴纳医保。柜台里的工作人员面无表情:“我们不收现金,要么让亲戚帮忙,要么自己用手机支付。”
老人愣在原地,像一尊被雨水浇透的雕塑。他九十多岁了,不会用智能手机,唯一的亲人远在千里之外。他以为揣着钱就能办成事,却没想到,在这个“数字文明”里,他手里的现金和脸上的真诚,都不如一个“已启用”的绿勾来得有效。
这绝非孤例。
中国互联网络信息中心的数据显示,我国60岁及以上老年人口已超过2.8亿,其中约1.2亿人从未接触过互联网。他们中的大多数,不会手机支付、不会线上挂号、不会出示健康码、不会视频通话。
在系统眼中,他们就是“未启用JavaScript”的空白页面——无法加载,无法交互,无法被识别,甚至无法被怜悯。
疫情三年,无数画面刺痛过我们:白发老人因不会扫码被公交车拒之门外;大爷想进医院,因没有健康码被保安拦在大雨中;老太太在菜市场掏出零钱,摊贩却只认二维码——她手里的钱,仿佛成了“异世界的货币”。
他们没有做错任何事。他们只是没有“启用”那个叫“数字技能”的功能。
而系统判定:功能未启用=非人类=拒绝访问。
三、更可怕的是,我们对此习以为常
如果说技术迭代是必然,那么真正令人不寒而栗的,是整个社会对这种“排斥”的默认。
我们很少质问:为什么一个国家的公民,要凭一个技术公司定义的“验证码”来确认自己是人?为什么一个社会的基本服务,可以理所当然地假设所有人都拥有最新款手机、最快网速和熟练的操作技能?
我们不仅没有质问,反而把这种排斥包装成了“进步”。
“不会用手机,就该被淘汰”——这句话在网上获得了无数点赞。为老人说话的声音,反而被嘲讽为“跟不上时代”。
这是一种比数字鸿沟更深的冷漠。它让我们在不知不觉中,接受了“效率优先、弱者让路”的逻辑。可一个文明社会的底线恰恰在于:它如何对待那些最慢、最弱、最不“有用”的人。
四、窄门与宽门
我想到一个更深的隐喻。
我们常说互联网是“宽门”,向所有人敞开。但事实恰恰相反,互联网正变成一道“窄门”——它只对“已启用JavaScript”的人敞开。那些无法启用的人,被无声地挡在门外,连敲门的资格都没有。
更吊诡的是,我们这些“已启用”的人,一边享受着数字红利,一边也在被技术反向驯化。我们离不开手机,断网就焦虑;我们把记忆交给云端,把判断交给算法,把社交交给朋友圈。
我们以为自己是“系统的使用者”,实则早已成为“系统的零件”。终有一天,当系统的版本更新不再兼容我们的“旧功能”,我们也会成为新一代的“1.2亿人”。
五、请为“未启用”的人留一盏灯
2020年,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,明确要求保留传统服务方式,不得将“健康码”作为通行的唯一凭证。
这是一个好的开始,但远远不够。
因为真正的“数字包容”,不是教会一个老人用App,而是让社会在制度设计之初,就把“每一个无法启用JavaScript的人”都考虑在内——保留人工窗口、允许现金支付、提供电话预约、设立志愿者帮扶……
技术的意义,从来不是把一部分人变成“非人”,而是让每一个活着的人,都更有尊严地活着。
六、读完这篇文章,不妨问问自己三个问题
第一,当你在屏幕上看到“JavaScript is disabled”时,你想到的是一场技术故障,还是那些被时代抛下的人?
第二,如果你的父母、祖辈,有一天也成了“未启用”的那个人,你会耐心教他们,还是不耐烦地说一句“这么简单都不会”?
第三,我们是否也在不知不觉中,成了那个对他人困境“禁用”了共情的机器人?
技术的洪流不可逆转,但人心的方向,永远可以自己选择。愿我们都能在追逐“进步”的同时,记得回头,牵一牵那些落在后面的人的手。





