当”真人”要向机器自证清白:被”请启用JavaScript”拦下的3亿人

深夜十一点,七十三岁的陈伯坐在电脑前,屏幕上是一行冷冰冰的英文:”JavaScript is disabled”。他揉了揉眼睛,又看了一遍,依然不懂这是什么意思。他只知道,自己只是想在这家网站上挂个号、买张回家的火车票。

他试探着点击页面,屏幕纹丝不动。那句”Enable JavaScript and then reload the page”,像一扇无声关上的门,把他留在了门外。

这或许是互联网时代最荒诞的场景之一:一个活生生的人,为了使用一项基础服务,必须先向一台机器证明”我不是机器人”。而证明的方式,是理解一个他从未听过的技术名词,并完成一次他完全不知道如何操作的动作。

【一行提示,一堵高墙】

“JavaScript is disabled”——这行字,对大多数熟悉互联网的人来说无足轻重。它只是一个技术提示,告诉用户浏览器需要运行一段脚本,才能通过网站的”反机器人”验证。

但对于相当一部分真实用户而言,这行字意味着:你被挡在门外了,而且没有人告诉你该往哪走。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年12月,我国非网民规模仍有约3.17亿人。他们中的许多人,不是因为不想上网,而是因为”不会用””看不懂””操作太复杂”而被数字化浪潮甩在岸边。

而这3.17亿人背后,还有更多已经被”卷进”数字世界、却随时可能被一道技术提示拦下的人——那位在乡镇卫生院帮老伴挂号的农民,那位在出租屋里抢购春运车票的打工者,那位想在网上给孙女看照片的独居老人。

他们不是机器人。但在这个”验证人类”的系统里,他们却比机器人更难通过验证。

【谁在主动”禁用”JavaScript?】

有人会问:既然JavaScript是上网的”通行证”,谁会傻到去禁用它?

答案出乎意料。在隐私保护意识强烈的技术圈子里,禁用JavaScript恰恰是一种主动的自我保护。JavaScript是网页脚本中运行能力最强、也最容易被滥用的语言——它可以在后台默默收集你的浏览记录、读取你的设备信息、甚至在你不知情的情况下加载追踪代码。出于对个人数据的审慎,一部分用户选择用NoScript等插件默认禁用JavaScript,只对完全信任的网站放行。

于是,一个令人玩味的悖论出现了:那些最在意自己数字身份安全、最审慎对待网络行为的人,恰恰是最先被”反机器人”系统标记为”可疑对象”的人。

他们越是谨慎,越被怀疑;越是注重隐私,越被排斥。系统的”默认不信任”,惩罚的恰恰是那些最值得被尊重的用户。

【技术门槛折叠了谁的命运】

如果说隐私主义者是主动选择”被拦”,那么还有一群人,是被动地”被消失”。

陈伯不是孤例。在偏远的乡镇,一位想给孩子填报高考志愿的父亲,面对学校网站上一道又一道的验证码,一遍遍输错,最终只能托亲戚代劳;在城市的出租屋里,一位刚换了廉价二手手机的外卖员,因为浏览器版本太旧无法通过人机验证,错过了重要的在线报名;在养老院的走廊上,一位想用视频通话看看远方孙女的老人,面对”请启用JavaScript”的提示,只能无奈地把手机递给护工。

这些人的共同点是什么?他们不是机器人,却要面对比机器人更严苛的”考核”。机器可以在毫秒之内完成人类设计的各种验证程序,而他们,需要拨打客服热线、等待子女的远程指导、甚至经历一次次的失败尝试。

在这个”验证人类”的系统里,机器成了”标准答案”,而真实的人类,反而成了”异常值”。

【身份权正在静默转移】

这个时代正在发生一场静默的身份权转移。

曾几何时,人类通过身份证、户口本、签名来证明”我是我”。后来,验证码出现了——那些扭曲的字母、需要辨认的图片,最初的设计初衷,恰恰是”区分人与机器”:因为当时的机器无法识别扭曲的文字,所以能答对的一定是人。

但技术的演化彻底反转了这个逻辑。如今,机器不仅能轻松破解传统的图形验证码,还能模拟人类的行为轨迹。于是,”反机器人”系统不断升级:滑块验证、行为识别、生物特征采集……人类为了证明自己是人,不得不交出越来越多的数据。

而与此同时,那些不熟悉这些新规则的真实人类——老人、穷人、数字素养不足者——却在系统的一次次升级中,被反复冲刷出局。

最讽刺的是:这套”证明你是人”的系统,正在让一部分真实的人,活得越来越不像”人”。他们被当作”可疑流量”对待,被要求证明自己没有”恶意”,被冰冷的提示语拒之门外,却得不到任何解释和帮助。没有人告诉他们JavaScript是什么,没有人告诉他们该去哪里求助。

【写在最后】

“JavaScript is disabled”只是一个技术提示,但它折射出的,是整个数字时代的结构性傲慢。

我们在设计系统时,默认了所有用户都拥有最新的设备、最快的网络、足够的技术素养——我们默认了”人人都会启用JavaScript”。但这种默认,恰恰构成了数字时代最隐蔽、也最坚固的一道歧视。

技术本应是桥梁,不该成为高墙。当我们忙着构筑一道又一道”反机器人”的防线时,也许该停下来想一想:这套防线,究竟挡住了谁?又放行了谁?

在让人类”验证自己不是机器人”之前,我们或许更该追问的是:一个需要人类不断向机器自证身份的时代,究竟是谁,正在被悄悄排除在”人类”的定义之外?

陈伯后来在孙女的远程指导下,终于知道该怎么”启用JavaScript”了。但他不知道的是,在未来的数字世界里,还有多少道这样的门,在等着他去打开。

而比这更值得思考的是:为什么打开这些门的责任,永远落在像他这样的普通人身上,而不是那些高高在上的系统设计者?

今日话题:你在上网时,遇到过哪些令人抓狂的”验证”?欢迎在评论区分享你的经历,让我们一起看看,这个数字时代还有多少道”隐形门”。

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